Ayuda

Bienvenido al centro de ayuda de Masked Games. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más frecuentes y consejos para resolver problemas.

Preguntas frecuentes

¿Masked Games es realmente gratis?

Sí. Los 1000+ juegos son completamente gratuitos. No hay pagos, ni suscripciones, ni compras dentro de la web. La plataforma se mantiene con publicidad.

¿Hace falta crear una cuenta?

No hace falta registrarse. Entra en la página de cualquier juego y pulsa "Jugar" para empezar al instante. Sin correo, sin contraseña, sin formularios.

¿Qué dispositivos son compatibles?

Masked Games funciona en cualquier dispositivo con un navegador moderno:

  • Escritorio: Windows, macOS, Linux, Chromebook
  • Tablet: iPad, tablets Android
  • Móvil: iPhone, móviles Android

Para la mejor experiencia recomendamos la última versión de Chrome, Firefox, Safari o Edge.

Un juego no carga. ¿Qué hago?

Prueba estos pasos:

  1. Recarga la página (Ctrl+R o Cmd+R)
  2. Borra la caché y las cookies del navegador
  3. Desactiva el bloqueador de anuncios un momento (algunos juegos necesitan cargar scripts de publicidad)
  4. Prueba con otro navegador
  5. Comprueba tu conexión a internet

Si sigue sin funcionar, escríbenos indicando el nombre del juego y los datos de tu navegador y dispositivo.

¿Puedo jugar en el colegio?

Muchos de nuestros juegos funcionan en redes escolares y en Chromebooks. Como todos usan HTML5 y están alojados en nuestro dominio, suelen ser accesibles donde otras webs de juegos están bloqueadas. Aun así, las restricciones varían según el centro.

¿Cómo encuentro juegos que me gusten?

Hay varias formas de descubrirlos:

¿Cómo valoro un juego?

En la página de cada juego hay un sistema de estrellas. Solo tienes que pulsar el número de estrellas (1-5) que quieras darle. Tu valoración ayuda a otros a encontrar los mejores juegos.

¿Añadís juegos nuevos?

Sí. Nuestro equipo añade juegos nuevos cada semana. Las novedades aparecen en la portada con una etiqueta "New". Pásate de vez en cuando para descubrir los últimos títulos.

¿Sigues necesitando ayuda?

Si tu duda no está resuelta aquí, escribe a nuestro equipo. Solemos responder en 24-48 horas.